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8 settembre 2026
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Composizione delle controversie
Ogni controversia sarà affrontata privilegiando soluzioni conciliative e strumenti alternativi di risoluzione, secondo la normativa vigente.
Risoluzione delle controversie
Le parti si impegnano a ricorrere a strumenti di risoluzione alternativa delle controversie prima di avviare azioni giudiziarie, privilegiando soluzioni conciliative.
L’adesione ai metodi alternativi di risoluzione non pregiudica i diritti dell’utente.
Risoluzione online delle controversie
Per le controversie, l’utente può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea, disponibile online.
Piattaforma ODRClausola di salvaguardia
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Legge applicabile
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Modifiche e aggiornamenti
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Data di entrata in vigore: 8 settembre 2026
Versione: v2.0